Главная Вопрос / Ответ

Цена:

от руб. до руб.

Вопросы покупателей и ответы на них консультантов из компании Торэкс.

11.11.2014
Алмат

Здравствуйте, 02.09.2014г. установлена дверь Торэкс Ultimatum. Верхний замок (с Т-образным ключом) невозможно открыть/закрыть изнутри - ключ не входит до упора. При этом снаружи двери ключ входит до упора и нормально поворачивается в положения "открыть/закрыть". Нужно менять замок полностью? Если не ошибаюсь, он закреплен в двери заклепками?

13.11.2014
“Торэкс-Тула”

Добрый день, Алмат! Рады приветствовать обладателя столь популярной и востребованной модели Ультиматум, производимой Саратовским заводом стальных дверей Торэкс - лидером по производству входных дверей в России. Комплекс запирающих механизмов, используемых на данной модели, надежен и имеет высокий класс секретности и отказоустойчивости. Замена замка, в вашем случае, скорее всего, является крайней мерой и причина вопроса, предположительно, кроется в смещении декоративной накладки на внутренней поверхности дверного полотна, что не позволяет ключу занять правильное положение. Для устранения возникшей ситуации необходим выезд специалиста, который устранит данный недочет путем установки накладки в необходимое положение. Более подробную информацию можно получить по тел. 70-22-00 или адресам фирменных салонов, указанным на сайте. Ждем Вас в фирменных салонах "Торэкс"!

01.11.2014
Антон

Здравствуйте,хочу заказать у вас дверь профессор с итальянскими замками.подскажите,вес нижнего и верхнего замка по отдельности,вес глазка и вес пробки.скажите общий вес двери,вес накладки из шпона.и есть ли у вас окна под дверь профессор?заранее спасибо за ответ

05.11.2014
“Торэкс-Тула”

Приветствуем вас, Антон! Спасибо за живой и неподдельный интерес, проявленный к продукции завода стальных дверей Торэкс. Мы всегда рады ответить на Ваши вопросы и раскрыть максимально полную информацию об изделии, ставшем героем вашего выбора после скрупулезного изучения модельного ряда и особенностей каждого изделия. Завод Торэкс является лидером на рынке России по производству входных дверей и модель топ-сегмента серии Профессор является бесспорным фаворитом по защитным и тепло-шумо-изоляционным характеристикам. Как Вы правильно заметили, модель Профессор может быть укомплектована итальянским замком фирмы CISA, который представляет собой один двухсистемный замок (в одном корпусе объединены два разнотипных механизма с перекодируемой сувальдной частью) 4 (высшего) класса надежности и взломостойкости по ГОСТ. Общий расчетный вес двери составляет от 130 до 150 кг, в зависимости от модификации и отделки изделия. Раздельный вес фурнитуры, комплектующих и составляющих двери на производстве не регламентируется в силу неприменимости данной информации на практике, но, возможно, может быть полезен в качестве занимательной арифметики. Данные нюансы Вы можете уточнить по горячей линии завода 8-800-100-45-05 (звонок по России бесплатный). В части вопроса об окнах к изделиям серии Профессор предлагаем обратить внимание на модель Профессор Валенсия, имеющую интегрированный пуленепробиваемый двойной стеклопакет с кованой решеткой, расположенной между стеклопакетами. Более подробную информацию можно получить по тел. 70-22-00. Ждем Вас в наших фирменных салонах "Торэкс"!

27.10.2014
таисия

Как поставляется фурнитура к двери Ultra M 07? Вместе с дверью или в отдельной коробке? Как она упакована? Как упакован техпаспорт на дверь? Как упакован утеплитель короба (минвата, ее размеры, вес)? Каков вес двери?

29.10.2014
“Торэкс-Тула”

Здравствуйте, Таисия! Спасибо за интерес, проявленный к продукции завода стальных дверей Торэкс. Мы всегда рады ответить на Ваши вопросы. Все двери завода Торэкс упаковываются бережно и качественно. Первый слой упаковки представляет собой полиэтиленовую пленку, в которую в несколько слоев оборачивается вся конструкция (полотно+короб), далее изделие упаковывается в жесткий гофрокартон для предотвращения механических воздействий при транспортировке и стягивается пластиковыми стяжками. Вся фурнитура, так же как ключи и паспорт изделия с вкладным листом, упаковываются под контролем службы безопасности завода Торэкс в отдельную небольшую коробку, которая крепится к коробу самой двери. Утеплитель короба в виде минеральной плиты поставляется вместе с дверью в моделях Супер Дельта, Супер Альфа, Супер Омега. Короб на двери Ультра возможно утеплить при установке по Вашему желанию, т.к. к данной модели комплект минеральной плиты не прилагается. Расчетный вес модели Ультра, в зависимости от выбранной внутренней отделки, составляет от 65 до 70 кг. Более подробную информацию можно получить по тел. 70-22-00 или адресам фирменных салонов, указанным на сайте. Ждем Вас в наших фирменных салонах "Торэкс"!

24.10.2014
Елена

Добрый день! Купили дверь Ультиматум МР "черный шел",установили, там правда небольшая проблема с накладкой на ручке, она не подходит(( Обещали как то исправить. Хотя по практичности в частный дом мне кажется очень капризная дверь. Попросила на время отделки заклеить дверь пленкой. Сейчас бы поменяла на дверь с гладкой поверхностью "медный антик",хоть она и 70мм(меньше),но более практична,мне теперь кажется,жаль поменять нельзя( Порошковое покрытие шершавое черный шелк до сих пор смущает о практичности и уличном использовании в частном доме.

29.10.2014
“Торэкс-Тула”

Здравствуйте, Елена! Поздравляем Вас с покупкой! Модель Ультиматум производства завода стальных дверей Торэкс, является одной из лучших по всем своим характеристикам и параметрам. Что касается фурнитуры, с которой у Вас возникли сложности, можно сказать следующее: все комплектующие производятся лучшими российскими предприятиями, отвечают всем стандартам качества и исключительно надежны и долговечны. Фурнитура и комплектующие имеются в наличии в официальном представительстве завода Торэкс г.Тулы, также возможен вариант заказа необходимых элементов. Помимо этого, нельзя исключать тот вариант, что установка двери и фурнитуры производилась без соблюдения установленных для этого норм и правил. Для решения вопроса с комплектующими двери и их заменой возможен выезд квалифицированного мастера. Относительно второй части Вашего вопроса, следует отметить следующее: на данном этапе покрытие Черный шелк не проявляло себя негативно при использовании на улице, но по рекомендациям завода наиболее подходящие для этого являются двери с порошково-полимерным покрытием в цвете медный антик или капучино. Для того, чтобы минимизировать воздействие окружающей среды на покрытие при установке изделия на границе "улица-дом", над дверью желательно наличие козырька размером 1,0-1,5 метра. При приобретении продукции завода Торэкс в фирменном салоне, заказчики, в обязательном порядке, информируются о наиболее оптимальных вариантах наружной отделки двери с учетом будущих условий эксплуатации. Более подробную информацию можно получить по тел. 70-22-00 или адресам фирменных салонов, указанным на сайте. Ждем Вас в наших фирменных салонах "Торэкс"!

21.10.2014
Наталья

Здравствуйте,при установке двери Профессор 02РР был испорчен наличник.Можно ли заказать отдельно от двери комплект наличников и будет ли он по качеству таким же какой шел первоначально с дверью(просто в одном магазине нам предложили наличники гораздо тоньше,а нам хотелось бы такие же)?Заранее спасибо.

22.10.2014
“Торэкс-Тула”

Добрый день, Наталья! Поздравляем Вас с выгодным приобретением стальной двери Профессор! Завод Торэкс является лидером на рынке России по производству входных дверей и модель топ-сегмента серии Профессор является бесспорным фаворитом по защитным и тепло-шумо-изоляционным характеристикам. Данная модель выпускается в комплекте с наличниками МДФ изготавливаемыми с индивидуальными запилами под петли и 45-градусные стыки для конкретного изделия. Исключительно сочувствуем Вам по факту получения изделием повреждений вследствие действий посторонних лиц, но повода для переживаний нет, т.к. заказ отдельного комплекта МДФ наличников с аналогичным исполнением в части цвета и толщины, возможен. Доработка под петлевые вырезы и угловые стыки, при необходимости, может быть осуществлена по месту монтажной бригадой или самостоятельно. Более подробную информацию можно получить по тел. 70-22-00 или путем личного визита в Супермаркет Стальных Дверей Профессор по адресу: ул. Оборонная, 32. Ждем Вас в наших фирменных салонах "Торэкс"!

Оставьте ваш вопрос

Ответьте на вопрос: Название нашей Страны?