Главная Вопрос / Ответ

Цена:

от руб. до руб.

Вопросы покупателей и ответы на них консультантов из компании Торэкс.

12.01.2015
Светлана

Добрый день! Установили в частный дом ультиматум мр покрытие шелк,внутри белый мдф с покрытием. Дверная корбка в частном доме промерзает насквозь, замок в -15-25 тоже промерзает и не открывается,выйти из дома невозможно. Что делать? вторую дверь устанавливать не хотим,брали с расчетом одной двери.

15.01.2015
“Торэкс-Тула”

Добрый день, Светлана! Спасибо за вопрос, который является очень актуальным для строительной сферы в данный период времени! Вследствие непреодолимых законов физики из-за разности температур на улице и в доме, повышенной влажности или вследствие недостаточной вентиляции помещения на поверхностях входной двери со стороны помещения может происходить выпадение конденсата с последующим его замерзанием. Минимизировать образование влаги (наледи) можно при наличии холодного тамбура, либо путем установки второй (межкомнатной) двери за входной дверью, которая позволит выровнять температурные перепады. Однако, если по каким-либо причинам вторая дверь не может быть установлена, необходимо в качестве внутренней отделки основной двери применять панель Корторэкс, которая опционально может быть влагостойкой, и, соответственно более устойчивой к воздействию влаги. Покрытие Черный шелк в наименьшей степени рекомендуется для установки на границе "улица-дом", т.к. по рекомендациям завода стальных дверей Торэкс наиболее подходящими для данных условий эксплуатации являются двери с порошково-полимерным покрытием в цвете "медный антик" или "капучино". Для того, чтобы минимизировать воздействие окружающей среды на покрытие при установке изделия на границе "улица-дом", над дверью желательно наличие козырька размером 1,0-1,5 метра. При приобретении продукции завода Торэкс в фирменных салонах, заказчики, в обязательном порядке информируются о наиболее оптимальных вариантах наружной и внутренней отделки двери с учетом будущих условий эксплуатации. Более подробную информацию можно получить по тел. 70-22-00 или адресам фирменных салонов, указанным на сайте. Ждем Вас в наших фирменных салонах "Торэкс"!

20.12.2014
Александр

Дверь Torex Super Omega 01. Потеряли один комплект ключей. У нижнего замка(Blockido C1) есть возможность заменить цилиндр. Какой бы Вы могли посоветовать на замену? Есть ли у Вас в наличии подходящие? А вот с верхним(Blockido L1) не знаю что делать. Есть ли возможность его перепрограммировать или нужно менять? Сколько будет стоить тот или другой вариант? Заранее спасибо.

22.12.2014
“Торэкс-Тула”

Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за высокое и обоснованное доверие, проявленное к продукции завода стальных дверей Торэкс! Сочувствуем Вам по факту данного происшествия. Как Вы правильно заметили, у нижнего (основного) цилиндрового замка Blockido C1 есть возможность замены секретного механизма - цилиндра соответствующего размера, без замены всего запирающего устройства. Мы сможем предоставить Вам только аналогичный цилиндровый механизм, так же как и верхний (дополнительный) сувальдный замок Blockido L1 (который, к сожалению, не имеет функции перекодировки секретного ядра). По наличию и стоимости комплектующих можно уточнить в салонах розничной сети Торэкс, отмеченных на сайте. Более подробную информацию можно получить по тел. 70-22-00 или адресам фирменных салонов, указанным на сайте. Ждем Вас в фирменных салонах "Торэкс"!

27.11.2014
Евгений

Подскажите, двери серии профессор 2-РР температурный диапазон эксплуатации, если устанавливать в частном доме без холодного тамбура и второй двери, выдержит (дом старый, дверь установлена в прихожей.

01.12.2014
“Торэкс-Тула”

Здравствуйте, Евгений! При эксплуатации двери Торэкс на границе улица-дом, максимально допустимый температурный перепад 40С. Однако, для того, чтобы исключить/минимизировать образование конденсата, необходимо соблюдать следующие стандартные правила: - при монтаже дверного блока тщательно заполнить монтажной пеной все полости между коробом и стеной по периметру дверного блока; - сооружение тамбура или защитного козырька; - установка второй (межкомнатной) двери за входной дверью; - регулярное проветривание помещения для снижения влажности воздуха. Более подробную информацию можно получить по тел. 70-22-00 или адресам фирменных салонов, указанным на сайте. Ждем Вас в фирменных салонах "Торэкс"!

27.11.2014
Евгений

Добрый день, купил двери профессор 2-РР, установил в своём доме без второй входной двери. В минус 26, дверная коробка и полотно в районе нижнего замка очень сильно обмёрзли, проверяли уровнем всё установлено правильно, притвор дверного полотна по периметру одинаковый, дверь установлена в прихожей. дому 20 лет из бруса. В чём причина?

01.12.2014
“Торэкс-Тула”

Добрый день, Евгений! Поздравляем Вас с выгодным приобретением входной двери бизнес серии Профессор. Трехкомпонентное заполнение полотна двери Профессор 3+ 02 РР надежно препятствует проникновению воздушных масс холодного воздуха с улицы в жилое помещение. Из-за разности температур на улице и в доме, повышенной влажности, вследствие недостаточной вентиляции помещения, на входной двери со стороны помещения может происходить выпадение конденсата. Минимизировать образование влаги (наледи) можно путем установки второй (межкомнатной) двери за входной дверью. Регулярное проветривание помещения также является необходимым условием снижения влажности воздуха, и, как следствие, образования конденсата. Более подробную информацию можно получить по тел. 70-22-00 или адресам фирменных салонов, указанным на сайте. Ждем Вас в фирменных салонах "Торэкс"!

19.11.2014
Елена

Здравствуйте.хочу заказать у вас дверь омега 10.консультировалась в другом магазине торекс и мне сказали что без глазка нельзя изготовить дверь подскажите,смогут ли мастера при установке выковырнуть глазок(он мне совсем не нужен) и чем можно потом залипить дырку от глазка и можно ли мастера выбрать самой на свой вкус?

21.11.2014
“Торэкс-Тула”

Здравствуйте, Елена! Вы сделали очень правильный выбор, т.к. новая модель Супер Омега 10 отличается одними из самых высоких показателей по тепло - шумо изоляции, благодаря инновационной технологии заполнения полотна, в состав которого входит "армированный теплобетон". Замковая группа двери имеет повышенную гарантию - 7 лет, и состоит из двух замков 4-го класса взломостойкости, благодаря чему, Вы будете чувствовать себя в полной безопасности. Вы совершенно правильно заметили, что двери серии Супер Омега (как и большинство дверей Торэкс), изготавливаются с глазком, т.к. производство завода полностью роботизировано и отверстие под глазок в полотне изделия пробивается производственной линией автоматически. Обусловлено это тем, что одна из главных функций двери - защитная, поэтому глазок является важным элементом концептуальной дверной конструкции. Однако, если отсутствие глазка является для Вас необходимым условием, можно обратить внимание на модель Ультиматум, с наружной отделкой в виде декоративной панели с рисунком КВ-1, которая подразумевает под собой отсутствие глазка по умолчанию (в силу дизайнерской задумки панели). Более подробную информацию можно получить по тел. 70-22-00 или адресам фирменных салонов, указанным на сайте. Ждем Вас в фирменных салонах "Торэкс"!

Оставьте ваш вопрос

Ответьте на вопрос: Название нашей Страны?